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视频会议逐渐成为商务沟通必备工具

更新时间:2013-11-15 11:32:01点击次数:1567次字号:T|T

视频会议逐渐成为商务沟通必备工具

近日,有关全球视频会议趋势及礼仪的最新调查显示:全球12个国家超过1200名企业决策者中近96%的商业决策者认为视频会议能够为身处不同地区的团队消除地域障碍并提高生产力;帮助不同地区员工改善团队协作、消除地域及文化差异。

   

视频会议在商业领域应用广泛

此次调查显示视频会议已被广泛应用于遍及全球的商业领域。

根据受访者对通信方式的选择,视频会议位居第三位(47%),仅次于电子邮件(89%)及语音/电话会议(64%)。参与访问的商界领袖及管理人员预计视频会议在三年内将跃升成为首选协作工具(52%)。使用过视频会议的受访者认为视频会议会议可以为分散于世界各地的员工提供更好的协作环境(45%),帮助他们更清晰的主题讨论(45%)及更高效地召开会议(44%)。

    在受访者中,超过四分之三的决策者(76%)已在工作中采用视频会议,56%的视频用户每周至少参加一次视频会议。并且,这个数字在巴西、印度及新加坡显著提高,这些地区有超过三分之二的受访者每周至少参加一次视频会议。

此次调查中83%的受访者,以及年龄在二十至三十几岁的受访者中超过90%在家中采用视频会议,其中接近半数的受访者每周至少在家中使用一次视频会议。其中笔记本电脑和台式电脑是商业视频会议中最受欢迎的终端设备(75%),其次是会议室(48%)和手机(42%)。

 

    视频会议中的礼仪行为

    此次调查显示理想视频会议的三大最重要元素包括:能够清晰聆听所有参会者的发言(69%)、操作简单(60%)、能够与同事保持良好的眼神交流,可清晰看见所有参会者(58%)。

    在进行视频会议时,受访者对以下行为最为不满,应予以避免:进行会议时手机响起(58%);参会者在不适当场所参与会议,例如公共交通工具或者商场内(52%); 与会者同时进行多项工作或看来不专心,例如正在打字(51%);背景干扰,例如同事、音乐、噪音(50%)等。

 

    不同地区对视频会议功能的看重点不同

   ·亚太区受访者认为视频是企业全球业务的必要工具。在亚太地区,国际交流(不同地区之间的员工通信)被多数受访者选为最重要的视频会议用途(65%)。57%的受访者认为视频会议对于同一地区间的交流也很重要。

   ·赢得订单。印度在使用视频会议开展新业务方面遥遥领先,60%的受访者表示他们正在或将会使用视频会议来进行业务洽谈,其次是俄罗斯(49%)和巴西(44%)。在全球,38%的受访者正在或即将使用视频会议来开展新业务。

   ·人才招募。使用视频会议招聘人才,美国居领先地位。32%的受访者表示他们正在使用或将会使用视频会议来招聘人才,紧随其后的为亚太地区(28%)。

   ·灵活工作。在欧洲、中东及非洲(EMEA)地区,受访者主要借助视频会议来构建具有弹性的工作环境,这是这些地区使用视频会议的第二大原因,而第一大原因是能够与其他地区同时建立联络沟通。

   调查结果显示,在不分职能的情况下,受访者主要利用视频协作进行不同办事处之间的会议,其次是跨国办事处之间的会议。绝大部分受访者表示,进行视频会议时,尝试去体验和了解不同地区的文化非常重要(97%),而89%的受访者呼吁相关机构出台制定视频会议礼仪准则,以帮助他们在工作中更好地使用视频会议。



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